سياسة الخصوصية  -النسخة -V1.2

التاريخ: 08/09/2024

مرحباً بك في "منصة VLearn " هذه الصفحة تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة باستخدام خدمات "منصة VLearn " والاستفادة من الدورات المقدمة من مقدمي الخدمة المتوفرين على المنصة.

 يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تفعيل حسابك على المنصة وفي حال وجود أي أسئلة أو استفسار أو توضيح فيما يتعلق بهذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على الرقم 96565889079 قبل تفعيل الحساب.

سياسة الخصوصية تساعدك على معرفة التزامات شركتنا فيما يخص حماية خصوصية بيانات مستخدمي "منصة VLearn " وكيفية حماية معلومات واستعمالها.

عند إنشاء حسابك الخاص على "منصة VLearn " فإنك تؤكد أنك تقبل بهذه الشروط والأحكام.

1-    جمع المعلومات

-        نحن نقوم بجمع معلومات المستخدم الشخصية حصراً من خلال واجهات طلب المعلومات في التطبيق (واجهات إنشاء الحساب، صفحة تثبيت الاشتراك).

-        كما نقوم بجمع معلومات عن تفاعل المستخدم مع التطبيق واستخدام الخدمات (تسجيل معلومات الاشتراك والاستخدام ونتائج الامتحان) وذلك لضرورة عمل التطبيق وتحسين الخدمات وتجربة المستخدم.

-        ونقوم بجمع معلومات فنية من جهاز الموبايل الخاص بك مثل نظام التشغيل الخاص به ، والجهاز ونوعه ونوع الاتصال وعنوان IP الذي تدخل منه إلى مواقعنا وغيرها لضرورات فنية وعقدية وقانونية.

2-    معالجة المعلومات

-        نحن نقوم بمعالجة هذه المعلومات بحدود إتاحة إمكانية الوصول إلى خدمات المنصة وتوفير الخدمات المطلوبة، والاتصال بالمستخدم عند الضرورة فيما يتعلق بالخدمات، معالجة الشكاوى، إنشاء عروض ترويجية مخصصة ومستهدفة لفئات محددة، وبالإضافة إلى شروط التعاقدية مع المستخدم لممارسة الدفاع عن مطالبتنا القانونية ولحماية حقوق المنصة ومقدم الخدمة والمستخدم.

-        يتم تسجيل هذه المعلومات في مخدمات المنصة ولا يتم تشاركها مع أي طرف ثالث، يستثنى من ذلك مشاركة هذه المعلومات بغرض الامتثال لالتزام قانوني او أمر قضائي أو شرط تنظيمي.

3-    الاحتفاظ بالمعلومات

-        يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها عن المستخدمين طالما الحاجة موجودة لتشغيل الحساب على المنصة وبما يتماشى مع مصلحة المستخدم.

-        بخلاف ذلك يتم مسح كافة المعلومات بشكل آمن.

4-    الكشف عن المعلومات

-        إذا كنا ملزمين بالكشف عن معلوماتك أو مشاركتها من أجل الامتثال (و/ أو عندما نعتقد أننا ملزمون بالامتثال) لأي التزام قانوني أو أمر قضائي أو شرط تنظيمي. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات الأخرى والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والوقاية منه.

-        من أجل إنفاذ شروطنا التعاقدية معك وأي اتفاقية أخرى

-        حماية حقوقنا أو مقدمي الخدمة أو غيرهم، بما في ذلك منع الاحتيال.

-        مع الأطراف الثالثة التي نعتبرها ضرورية بشكل معقول من أجل منع الجريمة، على سبيل المثال الضابطة العدلية.

5-    تعديل سياسة الخصوصية

سننشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية على مواقعنا، عند الاقتضاء، سوف نخبرك بالتغييرات على سبيل المثال عن طريق البريد الالكتروني، أو باقي وسائل التواصل الاجتماعي.

الشروط والأحكام  -النسخة -V1.2

التاريخ: 08/09/2024

مرحباً بك في "منصة VLearn " هذه الصفحة تتضمن الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدمات "منصة VLearn " والاستفادة من الدورات المقدمة من مقدمي الخدمة المتوفرين على المنصة.

 يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تفعيل حسابك على المنصة وفي حال وجود أي أسئلة أو استفسار أو توضيح فيما يتعلق بهذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على الرقم +965 6588 9079قبل تفعيل الحساب.

قائمة الشروط والأحكام تساعدك على معرفة حقوقك والتزاماتك عند استخدام "منصة VLearn ".

عند إنشاء حسابك الخاص على "منصة VLearn " فإنك تؤكد أنك تقبل بهذه الشروط والأحكام..

1.    تعريف بالتطبيق وطريقة عمله:

"منصة VLearn " هي منصة الكترونية  توفر مجموعة من دورات التدريب والتقوية بالإضافة إلى الاختبارات المؤتمتة والمولدة من بنك أسئلة وذلك فيما يختص بالمنهاج المعتمد في التعليم الأساسي والثانوي.

"منصة VLearn " هي صلة ربط بين - مقدمي الخدمة - المدرسين المختصين أصحاب المحتوى ضمن التطبيق، وبين -المستخدمين- طلاب التعليم الأساسي والثانوي ممن يبحثون عن دورات إعداد وتقوية في المنهاج وإجراء اختبارات مؤتمتة.

تتيح "منصة VLearn " مجموعة من الاشتراكات للمستخدمين فيما يخص الدورات المتاحة كما تتيح إمكانيات الدفع الالكتروني وتوفر مجموعة من العروض الترويجية.

3.    الفئات المستهدفة:

مقدمي الخدمة من المدرسين فيما يخص إضافة المحتوى.

المستخدمين من طلاب التعليم الأساسي والثانوي فيما يخص الاستفادة من الدورات التدريبية وإجراء الاختبارات.

4.    مكونات المنصة:

تتكون "منصة VLearn " من:

-        واجهة تحكم Dashboard تتيح للجهة المشغلة التحكم وإدارة المحتوى وتدقيقه قبل النشر وإدارة حسابات المستخدمين ومقدمي الخدمة على المنصة، كما تتيح لمقدمي الخدمة إنشاء هيكلية الدروس والدورات والاختبارات وتحميل المحتوى على المنصة.

-        موقع الكتروني عبارة عن واجهة هبوط ويب Landing Page يتضمن معلومات تعريفية عن المنصة، ومعلومات التواصل، وروابط التحميل للتطبيقات.

-         تطبيق الكتروني للأجهزة المحمولة Android & iOS App يستخدم فقط من قبل المستخدمين.

5.      هيكلية التطبيق

-        مستويات التصنيف: تقسم الدورات ضمن التطبيق إلى ثلاثة مستويات (المستوى الأول وهو المستوى التعليمي مثال التعليم الثانوي، المستوى الثاني هو الصف مثال الثالث الثانوي، المستوى الثالث هو التنصيف مثال ثالث ثانوي علمي).

-          الدورات: الدورات تمثل المواد التعليمية وتقسم إلى دورة رئيسية مثال منهاج المادة بالكامل، وضمنها دورة فرعية مثال بحث أو وحدة ضمن هذه المادة التعليمية، وضمنها درس والذي يضم مجموعة من الأسئلة التدريبية.

-        أنواع الأسئلة: تقسم الأسئلة إلى نوعين، أسئلة تدريب تدرج ضمن الدروس وتعرض بالكامل لكافة المشتركين، وأسئلة الاختبارات والتي يتم تجميعها ضمن بنك أسئلة ويولد منها نموذج امتحاني مختلف عند طلب إجراء امتحان.

-        تصنيف الأسئلة: تصنف الأسئلة ضمن التطبيق إلى ثلاث مستويات من الصعوبات تستخدم في آلية توليد النموذج الامتحاني عند طلبه.

6.    خدمات التطبيق:

تتلخص خدمات "منصة VLearn "  بإتاحة الاشتراك في دورات التقوية والتدريب، مما يتيح للمستخدم الوصول إلى محتوى الدرس أو الدورة  من أسئلة تدريبية وإجراء اختبارات وذلك ضمن فترة الاشتراك. وبالتالي تتيح المنصة لمقدمي الخدمة عرض المحتوى الخاص بهم من دروس ودورات وإنشاء اختبارات مرتبطة بها.

7.    حساب المستخدم على المنصة:

-        يمكن لأي شخص تحميل تطبيق "منصة VLearn " من خلال رابط التحميل المباشر أو من خلال متاجر  Google  وApple.

-        إن الاستفادة من الخدمات المتاحة ضمن "منصة VLearn "  تتطلب من المستخدم إنشاء حساب خاص به  بالاعتماد على رقم موبايل سوري وتوثيقه عبر رسائل نصية  SMS.

-        حساب المستخدم على "منصة VLearn "  هو حساب شخصي لا يجوز مشاركته مع أي طرف آخر ولأي سبب كان بهدف حماية موارد المنصة وحقوق مقدمي الخدمة.

-        يمكن للمستخدم إغلاق الحساب في أي وقت كان، وفي هذه الحالة يعتبر موافق حكماً على تنازله عن أي اشتراك أو خدمة فعالة في حينها، ودون الحق بالمطالبة بأي تعويض عن الفترة المتبقية من الاشتراكات الفعالة.

-        يحق لنا حجب وصول المستخدم إلى حسابه أو إغلاقه في حال تم استخدام التطبيق بشكل سيء من قبل المستخدم (مثال: استخدام الحساب بشكل تجاري أو لمجموعة من الأشخاص، التشهير بالسمعة دون وجه حق، أي سبب وجيه آخر).

8.    آلية تقديم الخدمة:

تقديم الخدمة من طرف المستخدم:

-        يمكن لأي شخص تحميل تطبيق "منصة VLearn " وإنشاء حساب وتوثيقه عبر رسائل نصية SMS.

-        يمكن للمستخدم استعراض الدورات والدروس المتوفرة ضمن المنصة والاشتراك بها عبر تسديد الأجور من خلال روابط الدفع الالكتروني أو الدفع بشكل مباشر عبر شركات الحوالات.

-        الاشتراك بدورة أو درس يتيح للمستخدم استعراض المحتوى والاختبارات لفترة محدودة  أي فترة الاشتراك.

أما تقديم الخدمة من طرف -مقدم الخدمة- المدرس:

-        يمكن للمدرسين الدخول إلى واجهة التحكم ونظام إدارة المحتوىDashboard.

-        يمكن للمدربين إضافة محتوى عبر تحميل الأسئلة والملفات المساعدة.

-        يمكن للمدرب وضع مجموعة من الأسئلة وربطها ببنك الأسئلة.

9.                    منصة “VLearn” ديناميكية

-         إن منصة  “VLearn” تعمل بشكل ديناميكي دائما، وبالتالي فإن المحتوى المقدم ضمن الاشتراك قابل للتعديل والتحديث بشكل دوري وفقاً لتقدير مقدمي الخدمة وإدارة المنصة  في أي وقت.

-        إذا دعت الحاجة فقد نعلق الوصول إلى موقعنا وخدماتنا بشكل مؤقت أو نغلقها إلى أجل غير مسمى وذلك ضمن الإطار التنظيمي ووفق القوانين السارية في الجمهورية العربية السورية.

10.                    الشكاوى والمقترحات

-        نعمل دائما على تقديم أفضل الخدمات وتطويرها لذا يرجى في حال وجود أي شكوى أو مقترح يتعلق بخدمتنا إعلامنا بها عبر وسائل الاتصال التي يتم عرضها في واجهات التطبيق.

11.                    التعديلات:

سننشر أي تغييرات تطرأ على الشروط والأحكام الخاصة بنا على مواقعنا، عند الاقتضاء، سوف نخبرك بالتغييرات على سبيل المثال عن طريق البريد الالكتروني، أو باقي وسائل التواصل الاجتماعي.